“真的太感谢你们了！”天津武清区杨村街道和平里小区的朱大娘，拉着工作人员的手激动地说：“人社部门办事真是为老百姓服务，还为我们家的事上门服务”。

近日，武清区人社局工作人员在接待朱大娘咨询失业保险业务时了解到，朱大娘的女儿此前在区内某公司工作，因一年前患上了精神分裂症，被鉴定为限制行为能力，需要朱大娘日常照顾。公司已为其办理了失业保险申报，但需要本人进行确认。考虑到本人网上操作和到办事大厅办理业务难度较大，工作人员主动到朱大娘家为其女儿办理了失业金申领，并将此项业务涉及劳动保障政策法规进行了讲解。

今年以来，区人社局始终秉承以人民为中心发展思想，深入推进系统行风建设，采取上门服务方式服务群众500余人次，受到了区内企业和群众一致好评。