兵团社会保险事业管理中心深入基层一线宣讲社会保险政策。

亮点：

2021年以来，新疆生产建设兵团社会保险事业管理中心先后开展“我为社保建言献策”金点子活动、师带徒活动、练兵比武、业务大培训、“电话传真情、温暖老人心”等活动，工作人员的政治意识、规矩意识、纪律意识和制度观念有了明显转变，服务能力有了明显提升，为更好完成兵团经济社会发展目标任务提供了坚强保障。

做法：

第一，建言献策为社保，凝心聚力促发展。鼓励各级经办机构工作人员从社会保险扩面、经办管理、风险防控、基金管理等方面，积极献言献策，为社保经办工作高质量发展提供最接地气的参考。活动共收到1000余条“金点子”，经过筛选，50条脱颖而出，被选为优秀“金点子”。

第二，师徒结对传帮带，以老带新促成长。开展师傅带徒弟活动，让新招录的年轻人入门快、留得下、干得好。“师傅”由社保经办机构的领导和业务骨干担任，“徒弟”为近三年新录用工作人员，双方坚持自愿结合的原则，一个师傅可带1至2名徒弟，也可由2名师傅带1名徒弟，主要任务是带思想、带业务、带生活。

第三，练兵比武强技能，人社服务树新风。持续深入开展技能练兵比武活动，建立凡是新招录业务人员、新出政策必学的机制，培养一批“人社知识通”“业务一口清”干部，持续推进政策“看得懂”、待遇“算得清”，增强职工群众获得感、幸福感和安全感。

第四，业务培训强素质，夯实能力促提升。兵团人社局培养社保自身专家团队，由社保中心业务骨干编写教材、进行授课，实行“线上”和“线下”培训相结合，采用“引进来、送出去”等多种方式，全年共培训6000多人次。

第五，小小电话传真情，一声问候暖人心。深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦广大退休人员“急难愁盼”问题，开展“电话传真情 温暖老人心”活动。平均每名工作人员打电话500个以上，退休人员较多的师市人均打电话800余个。活动共解答退休人员问题17028个，引导退休人员及其子女使用“兵团12333”APP进行养老待遇资格认证，保障养老金及时准确发放到位。

成效

一是激发调动了工作人员为更好发展兵团社保事业积极思考、积极参与的主动性。开展“我为社保建言献策”金点子征集活动，充分调动社保工作人员建言献策的积极性、主动性、创新性，为兵团社保事业高质量发展提供了好的意见和建议。

二是增强了新招录人员了解兵团、热爱兵团、扎根兵团，为兵团社保事业作贡献的信心和决心。兵团社保系统共确定394对师徒关系，“传帮带”成效正在显现。

三是形成了见贤思齐，“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围。通过练兵比武和业务培训，兵团社保系统工作人员转作风、树行风，切实用能力素质提升带动了工作质量提升。

四是摸清了退休人员对社保服务的需求，为精准服务打好基础。通过一对一打电话，对兵团退休人员情况进行了一次彻底摸排，做到“底数清、情况明”，为群众服务的能力大幅提高。