为了“平安春运、有序春运、温馨春运”的2017年春运工作目标，包乘组的全体乘务员不断增强服务意识、不断提升服务技能、不断提高应急处置程序，以“一流的管理、一流的队伍和一流的质量”服务好成千上万名回家过年的客人。中国网记者 郑亮摄影