酒店经理否认了这一指责，他说这种指责并不“真实”。

在尼泊尔地震之后，有大批难民流离失所。尼泊尔首都一家5星酒店被指责仅仅为有钱的游客服务，拒绝向无家可归的难民提供帮助。这家叫做Hyatt Regency的酒店仅为少数有钱人和西方人开放，当地一位山地向导这样说。这家酒店拥有37英亩的开阔地。