海航旅业称将给乘客适当补偿

据介绍，邮轮被扣留后，海航旅业立即成立了应急小组，启动应急预案。并将事件报告给中国外交部、国家旅游局、中国驻韩使领馆等单位，与韩国方面展开协调，确保游客境外权益。

同时开始安排乘客船上生活，安抚客人情绪。海航旅业表示，“海娜号”已免费开放船上娱乐场所，餐厅提供24小时不间断餐饮服务，所有供给充足，避免客人在船上某些场地过于集中、拥挤，引发乘客伤害。另外，该航次船上所有领队，正在进行安抚客人情绪的工作。

另据韩国媒体报道，邮轮上的乘客多为中国公民，只有3名韩国人。

此外，海航旅业表示，正加紧与韩国方面协调，争取尽快安全离港。上述负责人也表示，公司正在制定赔偿方案，针对旅客造成的损失给予适当补偿。

回应海航旅业：韩扣船违反国际公约

海航旅业称，事件原因是江苏沙钢集团旗下沙钢船务与海航集团旗下大新华轮船公司发生经济纠纷。韩国法院对非涉案船只乃至非涉案当事人旗下资产强行进行扣押，涉嫌违反国际公约。

海航旅业称，大新华轮船与江苏沙钢集团旗下沙钢船务之间的纠纷是正常的经济纠纷，当事各方已约定适用英国法律，由英国法院管辖。沙钢船务在管辖法院尚未作出判决的情况下，通过济州法院扣留“海娜号”邮轮。

海航旅业称，沙钢船务不顾及2300多人安全与健康，单方面强行扣留船只，事实上限制船上人员人身自由，严重损害了船上无辜乘客合法权益，将保留通过法律途径追究其责任的权利。